Lagere productiviteit door problemen ICT

Uit het onderzoek van de Universiteit van Twente blijkt dat de productiviteit met 8% daalt door onkunde van werknemers of door technische problemen met pc’s. Dat betekent dat ieder uur dat u op een computer werkt, er 5 minuten verloren gaat. Dit kost ongeveer 19 miljard per jaar volgens de onderzoekers. En het zorgt voor veel irritatie onder werknemers. Veel werkgevers zijn zich daar niet bewust van. Uw OR kan dit onderwerp bespreekbaar maken door het op de agenda van de Overlegvergadering te zetten. Wijs de bestuurder op de lagere productiviteit. Door de werknemers een training op het gebied van computervaardigheden aan te bieden, is de productiviteit te verhogen. Ook kunt u aansturen op een actievere rol van de helpdesk om werknemers te begeleiden en kan het nodig zijn voor de organisatie om te investeren in ICT, zodat er minder storingen ontstaan.