Meer talen op de werkplek leidt tot extra risico’s

Het spreken van verschillende talen op de werkvloer is inmiddels gebruikelijk bij 36% van alle organisaties. Dat brengt ook risico’s met zich mee. Het leidt regelmatig tot misverstanden met klanten of collega’s of fouten in het werk en soms tot gevoelens van buitensluiting, conflicten, gevaarlijke situaties of zelfs arbeidsongevallen. Dat blijkt uit de nieuwe cijfers van de Nationale Enquête Arbeidsomstandigheden (NEA), die CBS en TNO op 15 april hebben gepubliceerd.